Términos y Condiciones
Bienvenido a Casa Olivia. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.
1. Productos y disponibilidad:
Los productos publicados en nuestra tienda online están sujetos a disponibilidad de stock.
Nos esforzamos por mantener la información de stock, características, colores, tallas, precios e imágenes lo más actualizada posible. En caso de producirse excepcionalmente un inconveniente con la disponibilidad de un producto adquirido, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución conforme a la normativa vigente.
2. Precios:
Todos los precios publicados en nuestra página web están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes.
El precio aplicable será el informado al momento de realizar la compra.
Las promociones, descuentos y ofertas tendrán la vigencia y condiciones informadas en cada caso.
3. Medios de pago:
Las compras realizadas a través de nuestra tienda online podrán pagarse mediante los medios de pago que se encuentren habilitados en el sitio al momento de efectuar la compra.
La compra se considerará realizada una vez que el pago haya sido correctamente procesado y se haya generado la correspondiente confirmación.
4. Despachos:
Realizamos envíos a todo Chile.
El costo y las condiciones del despacho serán informados durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
Los plazos de entrega podrán variar dependiendo del destino y del servicio de transporte seleccionado.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información disponible para realizar el seguimiento de su compra.
5. Retiro en tienda:
También ofrecemos la opción de retiro en tienda en Imperial 433, Puerto Varas.
El cliente deberá esperar la confirmación de que su pedido se encuentra preparado antes de acudir a retirarlo.
6. Cambios, devoluciones y garantía:
Las condiciones aplicables a cambios voluntarios, devoluciones, derecho a retracto y garantía legal se encuentran detalladas en nuestra Política de Reembolso, disponible en este sitio web.
En todos los casos, Casa Olivia respetará los derechos que correspondan a los consumidores de acuerdo con la legislación chilena vigente.
7. Información de los productos:
Las fotografías de los productos son referenciales y procuramos que representen de la manera más fiel posible sus colores, diseños y características.
Algunos colores pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado para visualizar nuestra tienda.
8. Datos del cliente:
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa al realizar una compra, especialmente nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de despacho.
Casa Olivia utilizará estos antecedentes para gestionar la compra, el pago, la entrega y las comunicaciones relacionadas con el pedido, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
9. Contacto:
Para consultas relacionadas con compras, productos, despachos u otras materias puedes contactarnos a:
Casa Olivia
📍 Imperial 433, Puerto Varas
📧 contacto@casaoliviapv.cl
También puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro WhatsApp o Instagram oficial.
Estos términos y condiciones podrán ser actualizados cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa vigente.